
Nilai indeks kepuasan masyarakat UPT PSMB-LT Jember pada tahun 2021 sebesar 87,8. Sebagai institusi pelayanan masyarakat, kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting dalam mewujudkan lembaga yang memiliki citra, integritas serta kualitas pelayanan yang baik. Pembenahan, peningkatan serta evaluasi kinerja terus dilakukan oleh UPT PSMB-LT Jember agar selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk melayani pelanggan.